Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Ultima actualizare: 18 septembrie 2026
Prin prezenta, MOLDASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A., IDNO 1002600053315, cu sediul în mun. Chișinău, str. Albișoara 42, MD-2005, Republica Moldova, în calitate de Operator de date, în conformitate cu prevederile Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, vă informează despre modul de colectare și de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
1. Operatorul datelor cu caracter personal
MOLDASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A., cu sediul în mun. Chișinău, str. Albișoara 42, MD-2005, Republica Moldova. Telefon: 022 889 808. E-mail: info@moldasig.md. Site: https://moldasig.md.
Pentru orice întrebări, clarificări sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră privind protecția datelor cu caracter personal, vă puteți adresa direct Responsabilului nostru cu Protecția Datelor (DPO, Data Protection Officer), la adresa de e-mail info@moldasig.md, cu mențiunea „În atenția DPO", prin telefon la 022 889 832, sau prin poștă la adresa mun. Chișinău, str. Albișoara 42, MD-2005, Republica Moldova.
2. Scopurile prelucrării și temeiurile legale
- Evaluarea riscului și emiterea poliței: analiza profilului de risc, inclusiv ofertarea, calcularea primei de asigurare și generarea contractului. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024, necesitatea executării unui contract.
- Gestionarea contractului: administrarea poliței, notificarea privind expirarea ratelor sau a valabilității, modificarea contractului. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b).
- Instrumentarea dosarului și plata daunelor: deschiderea dosarului de daună, evaluarea prejudiciilor, constatarea pagubelor și plata despăgubirilor. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b).
- Conformitate legală și raportări obligatorii: raportarea datelor, arhivarea, reclamațiile. Temei: art. 6 alin. (1) lit. c), îndeplinirea unei obligații legale care îi revine Operatorului.
- Prevenirea fraudelor în asigurări: verificarea istoricului daunelor și identificarea tentativelor de fraudă, pentru protejarea fondurilor de asigurare. Temei: art. 6 alin. (1) lit. f), interesul legitim al Operatorului de a-și securiza activitatea financiară.
- Marketing direct și oferte personalizate: transmiterea de informații despre produse noi de asigurare sau despre campanii promoționale desfășurate de companie. Temei: art. 6 alin. (1) lit. a), consimțământul liber și informat, acordat separat.
3. Categorii de date prelucrate
- Date de identificare: nume, prenume, IDNP, seria și numărul actului de identitate, data nașterii, numărul permisului de conducere, data obținerii categoriei.
- Date de contact: adresa de domiciliu sau de corespondență, numărul de telefon, adresa de e-mail.
- Date specifice bunului asigurat: numărul certificatului de înmatriculare, numărul de înmatriculare, numărul de șasiu (VIN), detaliile tehnice ale bunului.
- Date de stare civilă și date privind membrii familiei.
- Date financiare: numărul de cont bancar (IBAN), istoricul de plată, istoricul de daune (clasa bonus-malus).
- Date privind starea de sănătate, dacă este cazul: prelucrate strict în baza consimțământului dumneavoastră explicit, conform art. 9 din Legea nr. 195/2024, în scopul stabilirii obligațiilor contractuale de despăgubire.
Refuzul de a prelucra datele cu caracter personal indicate poate duce la imposibilitatea livrării serviciului menționat.
Atenție! Canalele securizate pentru transmiterea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt formularul disponibil pe site-ul Companiei, https://moldasig.md, și adresa oficială de e-mail a Companiei, info@moldasig.md. Transmiterea datelor cu caracter personal, inclusiv a copiilor documentelor care conțin astfel de date, prin alte mijloace de comunicare (de exemplu, Viber, WhatsApp etc.) poate prezenta riscuri pentru securitatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal, asupra cărora Operatorul nu poate exercita un control deplin.
Vă rugăm să transmiteți această Notă de informare persoanelor ale căror date ni le-ați comunicat, pentru ca acestea să fie informate corect și complet în legătură cu prelucrarea de către noi a datelor lor cu caracter personal, cu scopurile și temeiurile prelucrării, precum și cu drepturile lor față de această prelucrare. Dacă datele cerute de Operator sunt ale copiilor dumneavoastră minori, aveți dreptul de a decide dacă le comunicați sau nu Societății.
4. Destinatarii datelor
Pentru realizarea scopurilor menționate, destinatarii datelor cu caracter personal pot include, dacă este cazul:
- persoanele împuternicite din cadrul Companiei;
- autoritățile de stat și de reglementare (Banca Națională a Moldovei, Comisia Națională a Pieței Financiare, Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, Serviciul Fiscal de Stat);
- Biroul Național al Asigurătorilor de Autovehicule din Republica Moldova;
- sistemele și resursele informaționale utilizate pentru schimbul de date prin mecanisme de interoperabilitate;
- distribuitorii de asigurări (brokerii, agenții de asigurări, agenții de bancassurance) și companiile de reasigurare, parteneri naționali și internaționali;
- partenerii contractuali și furnizorii de servicii auxiliare (audit, clinici, experți, evaluatori de daune, unități de deservire sau de reparare auto, prestatori de servicii IT, furnizori de servicii poștale și de curierat).
Anumite categorii de date pot fi stocate și prelucrate în alte țări.
5. Perioada de stocare a datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate pentru perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru perioada impusă de legislația aplicabilă, inclusiv în scopul îndeplinirii obligațiilor de evidență, arhivare, raportare, prevenire a fraudei și exercitare sau apărare a drepturilor Asigurătorului. La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse, distruse sau anonimizate, în conformitate cu procedurile interne și cu cerințele legale aplicabile.
6. Drepturile dumneavoastră
Dispuneți de următoarele drepturi, pe care le puteți exercita printr-o cerere scrisă transmisă Responsabilului nostru cu Protecția Datelor:
- dreptul de acces la datele dumneavoastră personale;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor, în limitele legii, dacă nu există o obligație legală de a le păstra;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul de opoziție la prelucrarea bazată pe interesul legitim;
- dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, pentru marketing direct, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
- dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău, telefon (022) 820 801, e-mail centru@datepersonale.md.
Vă rugăm să comunicați Societății orice schimbare a datelor dumneavoastră personale prelucrate.
Modul în care prelucrăm datele colectate prin acest site, inclusiv prin calculatoarele de primă și prin formularul de daune, este descris pe larg în Politica de Confidențialitate și în Politica de utilizare a cookie-urilor.